นโยบายความเป็นส่วนตัว UFAZERO การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

UFAZERO เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ประเภทข้อมูล	รายละเอียด
ข้อมูลตัวตน	ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น)
ข้อมูลติดต่อ	เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ (เมื่อจำเป็น)
ข้อมูลทางการเงิน	ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติการทำธุรกรรม
ข้อมูลบัญชี	ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว), ประวัติการเข้าสู่ระบบ

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม UFAZERO ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ ได้แก่ หมายเลข IP, ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, หน้าเว็บที่เข้าชม, เวลาที่เข้าใช้งาน และข้อมูล Cookie รวมถึงพฤติกรรมการใช้งานในแพลตฟอร์ม เช่น ประวัติการเดิมพัน ประวัติการค้นหา และการตั้งค่าส่วนตัวต่างๆ

2. วิธีการเก็บข้อมูล

UFAZERO เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก — ท่านกรอกข้อมูลโดยตรงในแบบฟอร์มสมัครบนแพลตฟอร์ม
• การทำธุรกรรม — ระบบบันทึกข้อมูลการฝาก-ถอนเงินและประวัติการเดิมพันทุกครั้ง
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน — บทสนทนาและการโต้ตอบกับทีมงานอาจถูกบันทึกเพื่อการพัฒนาคุณภาพบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — เก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เอกสารที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนตามกระบวนการมาตรฐาน

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

UFAZERO นำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังนี้

3.1 การให้บริการหลัก

• การสร้างและบริหารบัญชีสมาชิกของท่าน
• การประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และการทำธุรกรรมทางการเงิน
• การให้บริการเดิมพันออนไลน์ทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและการตรวจสอบอายุของสมาชิก

3.2 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• ปรับแต่งเนื้อหาและโปรโมชันให้ตรงกับความสนใจของสมาชิกแต่ละคน
• ตรวจสอบและป้องกันการทุจริตหรือพฤติกรรมที่ผิดปกติในระบบ
• พัฒนาระบบความปลอดภัยและการป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

3.3 การสื่อสารกับสมาชิก

• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและการทำธุรกรรม
• แจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และโบนัสพิเศษ (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับ)
• ตอบคำถามและให้บริการสนับสนุนลูกค้า

3.4 การปฏิบัติตามกฎหมาย

UFAZERO อาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการตรวจสอบ Know Your Customer (KYC) ตามมาตรฐานสากล

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

UFAZERO ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ยกเว้นกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินการในนามของ UFAZERO เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอย่างเคร่งครัด

4.2 ข้อบังคับทางกฎหมาย

UFAZERO อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หากมีคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม โอน หรือขายกิจการบางส่วนหรือทั้งหมด ข้อมูลสมาชิกอาจเป็นส่วนหนึ่งของทรัพย์สินที่โอนไป โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือฉบับที่เทียบเท่า

5. การใช้คุกกี้

UFAZERO ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้งาน

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

ประเภทคุกกี้	วัตถุประสงค์	ระยะเวลา
คุกกี้จำเป็น	รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ, ความปลอดภัย	สิ้นสุด Session
คุกกี้ฟังก์ชัน	จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน	1 ปี
คุกกี้วิเคราะห์	วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ	6 เดือน
คุกกี้การตลาด	นำเสนอโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจ	90 วัน

5.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม หากปิดการใช้งานคุกกี้จำเป็น ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มอาจทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ UFAZERO แนะนำให้เปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

UFAZERO ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก โดยใช้เทคโนโลยีและกระบวนการที่ได้มาตรฐานสากล

6.1 มาตรการด้านเทคนิค

• การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย Hash Function ที่แข็งแกร่ง ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Plain Text
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

6.2 มาตรการด้านองค์กร

• พนักงาน UFAZERO ทุกคนต้องผ่านการตรวจสอบประวัติและลงนามข้อตกลงการรักษาความลับ
• การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลจำกัดเฉพาะผู้ที่มีความจำเป็นในการปฏิบัติงานเท่านั้น
• มีการตรวจสอบและทบทวนมาตรการความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก UFAZERO ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน UFAZERO ผ่านอีเมล support@ufazero.ws โดยระบุชื่อบัญชีและสิทธิ์ที่ต้องการใช้ เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. การเก็บรักษาข้อมูล

UFAZERO เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

ประเภทข้อมูล	ระยะเวลาการเก็บรักษา
ข้อมูลบัญชีสมาชิก	ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ + 5 ปีหลังปิดบัญชี
ประวัติธุรกรรมทางการเงิน	7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
บันทึกการสื่อสารกับสนับสนุน	3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
Log การเข้าสู่ระบบ	90 วัน
ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์	ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท

เมื่อครบระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

การให้บริการของ UFAZERO อาจเกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลในหลายประเทศ เนื่องจากโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและผู้ให้บริการบางรายตั้งอยู่ในต่างประเทศ ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน UFAZERO จะดำเนินการตามมาตรการดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• ใช้สัญญามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ตรวจสอบให้ผู้รับข้อมูลมีมาตรการความปลอดภัยที่เพียงพอก่อนการโอน

10. การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ UFAZERO ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

UFAZERO ให้คำมั่นว่าจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลทุกรายการอย่างรวดเร็ว โปร่งใส และเป็นมิตร หากท่านไม่ได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนด กรุณาส่งอีเมลซ้ำพร้อมระบุ "PDPA Request" ในหัวเรื่อง